Español del Turismo

1) Nivel B2

Certificado Básico de Español del Turismo

Certifikát potvrzuje základní úroveň odborné španělštiny v oblasti cestovního ruchu, která bude postačovat k písemné a ústní komunikaci při vykonávání nejjednodušších činností pracovníků v hotelnictví, restauračních zařízeních a v cestovním ruchu. Uchazeč bude rozumět základním dokumentům a textům z oblasti cestovního ruchu. Bude moci vést stručnou korespondenci v cestovní kanceláři nebo v hotelu a sestavovat programy cest, a to se znalostí příslušné odborné terminologie.

Reconoce el nivel de supervivencia en la lengua especializada del turismo, con un nivel suficiente de desarrollo de las actividades más elementales de la comunicación tanto oral como escrita, de los profesionales de los servicios de la hostelería, la restauración y el turismo. El candidato deberá entender documentos sencillos y textos referentes al ámbito del turismo. Podrá redactar la correspondencia de una agencia de viajes o de un hotel en su nivel más elemental, así como itinerarios de viaje utilizando la terminología adecuada.

Certificado Básico de Español del Turismo B2
Pruebas Escritas (duración: 90 minutos)
1. Comprensión lectora (duración: 20 minutos, 20 puntos)
a) Texto 1: ejercicio de selección múltiple (10 minutos)
b) Texto 1:  completar (10 minutos)
2. Conocimientos del idioma (duración: 30 minutos, 20 puntos)
Completar frases con la opción correcta.
3. Producción de textos escritos (duración: 40 minutos, 20 puntos)
a) A partir de un supuesto, redacción de mensajes breves (memorándum, notas de aviso, etc.). Cumplimentación de formularios. (15 minutos)
b) Redacción de una carta sencilla, con especial atención a la presentación de la carta. (25 minutos)
Prueba Oral (8 minutos por candidato, 20 puntos)
1. Lectura de un texto escrito (3 minutos)
2. Diálogo con el tribunal sobre el texto leído por el candidato (5 minutos)
Contenidos
Gramaticales
  • Las estructuras sintácticas y léxicas del español, correspondientes al nivel intermedio del Plan Curricular del Instituto Cervantes.
Comunicativos
  • El hotel, el restaurante y la agencia de viajes como lugares de trabajo: organización y actividades. Dominio del vocabulario esencial (fechas, horarios, lugares, tipos de actividades de ocio, servicios ofrecidos, medios de transporte, precios, medios de pago, suplementos, anulaciones, tipos de alojamiento, instalaciones, gastronomía, lugares de interés,  recursos naturales y culturales, acontecimientos relevantes, etc.).
  • Producción del discurso en situaciones elementales dentro de la actividad propia de la hostelería, la restauración, las reuniones profesionales y los viajes organizados.
  • Técnicas básicas de elaboración de los principales escritos utilizados en el ámbito de turismo (registros, reservas, facturas, hojas informativas, menús, billetes, mensajes, notas, etc.).
Evaluación
Total Pruebas:  80 puntos (Pruebas Escritas  60, Pruebas Orales 20 puntos)
Puntuación Mínima para Superar las Pruebas: 50 %

 

2) Nivel C1

Certificado Superior de Español del Turismo

Certifikát dokládá dobrou znalost odborného jazyka v oblasti hotelnictví, stravovacích služeb a cestovního ruchu, a to jak v písemném tak ústním projevu.

Se evaluará un buen dominio del idioma con conocimientos del lenguaje técnico del ámbito de la hostelería, la restauración y el turismo, tanto en la expresión oral como escrita.

Certificado Superior de Español del Turismo C1
Pruebas Escritas (duración: 135 minutos)
1. Comprensión lectora (duración: 40 minutos, 20 puntos)
a) Texto 1: opción correcta (10 minutos)
b) Texto 2: completar (15 minutos)
c) Texto 1: verdadero / falso (15 minutos)
2. Conocimientos específicos del idioma (duración: 40 minutos, 20 puntos)
a) Opción múltiple sobre problemas gramaticales (20 minutos)
b) Completar cuestiones de léxico (20 minutos)
3. Producción de textos escritos (duración: 55 minutos, 30 puntos)
a) Redacción de una carta o un escrito comercial o administrativo tomando como punto de partida un supuesto (40 minutos)
b) Redacción de un escrito profesional conciso a partir de un supuesto (15 minutos).
Prueba oral (15 minutos por candidato, 20 puntos)
1. Lectura de un texto escrito (3 minutos).
2. Resumen del texto oral y opinión personal (5 minutos).
3. Entrevista y diálogo con el tribunal (7 minutos).
Contenidos
Gramaticales
  • Las estructuras sintácticas y léxicas del español correspondientes al nivel superior del Plan Curricular del Instituto Cervantes.
Específicos
  • Empresas relacionadas con el mundo del turismo (tour operadores, mayoristas, hostelería, compañías de transporte, medios de comunicación, empresas de servicios y organismos oficiales). Características y destinos de los diferentes tipos de turismo. Concepto, clasificación, organización, instalaciones, servicios, plantilla y departamentos de los establecimientos hoteleros y de restauración. Las agencias de viaje: definición y funciones. Ofertas, promociones, lenguaje publicitario. Condiciones generales y específicas. Principales   destinos de habla española. Los medios de transporte.
  • Organizaciones del sector y encuentros profesionales de las empresas turísticas. FITUR, OMT, etc. La organización de reuniones profesionales (ferias, convenciones, congresos). Legislación aplicable. Seguros de viaje. Documentación, responsabilidad, etc. Las relaciones con los clientes: información, negociación de condiciones, atención de reclamaciones, etc. Las condiciones económicas y los medios de pago. Descuentos, cancelaciones, reembolsos.
  • La correspondencia comercial en español (cartas de solicitud, de acuse de recibo, de reclamación, circulares, etc.).  Elaboración de programas de viajes y de itinerarios.Comprensión y redacción de contratos de viaje.
Evaluación
Total Pruebas: 90 puntos (Pruebas Escritas 70, Pruebas Orales 20)
Puntuación Mínima para Superar las Pruebas: 50%